Тема недели
В ситуации кадрового голода управляющим отелей приходится нелегко: нужно выполнить финансовый план, обеспечить высокий уровень сервиса гостям и всё это с минимальными ресурсами.
В Комитете внешних связей и туризма исполкома Казани прошло совещание с участием хостельеров
За круглым столом директора казанских хостелов обсудили с чиновниками наболевшие проблемы. В настоящее время для владельцев мини-гостиниц стоит ребром вопрос о легализации бизнеса. Дело в том, что в российском законодательстве нет ни одного акта, касающегося деятельности хостелов. Чтобы хоть как-то регулировать рынок гостиничных услуг, не мудрствуя лукаво, чиновники решили, что хостелы должны подчиняться ГОСТ Р51185-2008 «Туристские услуги. Средства размещения», Постановлению Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 г. «Об утверждении Правил представления гостиничных услуг в РФ».
Но эти документы давно морально устарели не то что для хостелов, о которых там ни строчки, но и для других участников туристической деятельности. Очевидно, что конкурировать в сервисе с гостиницами хостелы не могут, ведь контингент у хостелов другой. Это отчаянные студенты-путешественники, родители с детьми, на пару дней приезжающие из других регионов посмотреть достопримечательности Казани, или научные деятели, которых занесло в Казань по работе, аспиранты, которые проходят практику в наших вузах, и просто жители нашей республики, приехавшие в Казань на выходные. Эти люди явно не могут позволить себе остановиться в фешенебельном 5-звездном отеле, выложив 10 тыс. рублей за ночь.
Казанские хостельеры ждут Универсиаду-2013. Именно в эти дни 65 отелей не смогут принять всех гостей из 170 стран мира. Хостелы – альтернативное проживание с наименьшими затратами. Сегодня в Казани функционирует 8 хостелов. Один из недавно открывшихся – хостел «Татьянин день», который позиционирует себя как мини-хостел экономкласса для студентов-путешественников. Всего за месяц работы «Татьянин день» принял 26 туристов. И все они остались довольны сервисом, персоналом, ценами и комфортным проживанием. У каждого хостела своя специфика, но, несмотря на это, у чиновников своя правда. Они утверждают, что хостелы обязательно должны иметь договоры аренды, на проведение дератизационных работ, на вывоз мусора, на стирку белья, на утилизацию вторсырья и т. д. С 5 по 7 октября чиновники готовятся совершить объезд всех 8 хостелов, чтобы проверить, насколько они соответствуют прописанным нормам. По словам главного специалиста Комитета внешних связей и туризма Лейсан Ганеевой, визит будет носить ознакомительный, а не карательный характер. Но опытные хостельеры не верят властям. Некоторые из них уже решили покинуть этот рынок.
Опубликовано: 11 октября 2011
Просмотров: 1236
Рубрики: Законодательство, Гостиничный бизнес, Новости гостиниц
Регионы: Казань
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook